


	WAN-IFRA XMA Cross Media Awards 2010





	Company: Rheinisch-Bergische Verlagsgesellschaft mbH
	Project name: Crossmediale Stärke für lokale Märkte (Crossmediale Stärke für lokale Märkte (cross-media strengths for local markets))





	Allgemeine Infos über die Publikation

	Die Mediengruppe RP hat sich seit 1946 zu einem modernen und international operierenden Medienunternehmen entwickelt. Flaggschiff des Hauses ist die Zeitung Rheinische Post mit täglich 356.388 verkauften Exemplaren und mehr als einer Million Lesern, für die über 200 Redakteure täglich 36 Lokalausgaben zusammenstellen. Darüber hinaus erscheinen in der Gruppe mehr als 20 Anzeigenblätter. Der Schritt in die digitale Medienwelt gelang 1990 mit der Beteiligung an zwölf lokalen Rundfunkstationen im Westen Deutschlands. Im Internet hat sich derweil RP Online seit seiner Gründung im Jahre 1996 mit inzwischen mehr als zehn Millionen Visits monatlich zum führenden Nachrichten- und Serviceportal der deutschen Regionalverlage entwickelt. Ergänzt wird das Angebot heute durch das Meinungsportal Opinio, das Jugendportal Tonight, einen lokalen Wirtschaftsbrowser sowie - in Kooperation mit zehn weiteren Zeitungen - durch das Anzeigenportal Kalaydo. Seit dem Jahr 2000 sind die von der Mediengruppe RP veröffentlichten Informationen erstmals auch auf Mobilfunk-Geräten zu empfangen. Nur ein Jahr später wurden Infosreens und POS-Services mit Nachrichten aus der Region beliefert. Gleich mit dem Start des privaten Lokalfernsehens in der Bundesrepublik investierte die RP erneut und beteiligte sich unter anderem an Center-TV Düsseldorf sowie an der Produktionsgesellschaft Segami. Außerdem hält sie Beteiligungen an Medien in Tschechien, Polen und den Niederlanden.

translation:	The RP media group has developed from its inception in 1946 into a modern and internationally active media enterprise. The flagship of the company is the Rheinische Post newspaper, with 356,388 daily deliveries and more than one million readers, for which over 200 reports prepare 36 local versions daily. In addition, the newspaper house publishes more than 20 shopping newspapers. The group entered into the digital media world in 1990 with its purchase of shares in 12 local radio stations in western Germany. RP Online has developed on the internet since its inception in 1996 with more than ten million visits per month into one of the leading news and service portals in the German publishing industry. The range has been supplemented through the Opinio opinion portal, the Tonight portal, a local economic browser and—in cooperation with ten other newspapers—through the ad portal Filme. Since 2000, the RP Media Group has broadcast information to mobile communications devices. One year later, Infoscreens and POS services with news were offered to the region. At the same time, the RP Group invested and participated in, among other investments, TV Centre Dusseldorf, and the production company Segami. It also holds stakes in media outlets in the Czech Republic, Poland and the Netherlands.

	Beschreibung

	Das Projekt ist ganzheitlich, kanal- und bereichsübergreifend sowie nachhaltig angelegt. Es basiert auf vier Säulen: 1. Schaffen eines Veränderungsbewusstseins und Verfestigung des crossmedialen Wandels in Redaktionen sowie im Verkauf durch intensive Schulungen und Motivationsworkshops 2. Abbau technischer Barrieren zwischen verschiedenen Ausspielkanälen und Verknüpfung derselben miteinander 3. Erhöhen der Gesamtreichweite und Relevanz der Medienmarke RP durch ein aufeinander abgestimmtes Produzieren und Austauschen von Inhalten 4. Erreichen neuer Nutzer- und Kunden-Zielgruppen durch Erweiterung und gleichzeitig stärkere Segmentierung von Angeboten sowie durch breitere Präsenz der Informationen möglichst immer und überall im Verbreitungsgebiet.

translation:	This project is holistic, reaching across channels and departments, and is a permanent development. It is based on four pillars: 1. Create a change in consciousness and ensure the continuance in change in cross-media editorial and sales activities through intensive training and motivation workshops. 2. Reduce technical barriers between different playing channels and link them together 3. Improve the overall reach and relevance of the RP media brand with coordinated production and content exchange. 4. Reach new user and customer target groups through expansion and greater segmentation of the same offerings as well as a wider presence of the information always and at any distance.

	Grundidee Ihres Crossmedia-Lokalprojektes

	Idee: Der Wandel vom Zeitungs- zum Medienhaus bringt für Redaktionen und Verkaufsteams tiefgreifende Veränderungen mit sich. Diese beeinflussen nicht nur Organisationen und Workflows, sondern erfordern ein neues Denken. Umso wichtiger ist es, den Prozess sorgsam zu planen, mit Nachruck zu initiieren, schrittweise voranzutreiben und langfristig zu begleiten. Am besten gelingt dies in einem praxisbezogenen Projekt mit permanenten Aha-Effekten. Zweck und Ziele: - Lokalisierung durch Auf- und Ausbau von Online-Stadtportalen - Reichweitenerhöhung durch aktuellere und mehr Berichte - Zielgruppenerweiterung durch Erreichen neuer Leser/User in Nischen - Relevanzerhöhung durch Ausbau von Services - Umsatzsteigerung durch neue Vermarktungskonzepte - Integration durch Bündelung redaktioneller Verantwortung - Workflowoptimierung durch Einführung regionaler Newsdesk - Veränderungsprozess durch intensive Schulungen Zielgruppen: Nichtleser, junge Menschen, an lokalen und hyperlokalen Themen interessierte Internetnutzer Kunden: Mit Crossmedia-Mitarbeitern vor Ort können Ereignisse besser verfolgt werden. Das steigert die Relevanz des regionalen Angebots und Zugriffszahlen - und lockt Menschen, die die Zeitung (noch) nicht kennen. Via Online können Leser ihre Erfahrungen einbringen. Damit wird auch die Zeitung besser. In der Kooperation Radio, Fernsehen, Internet können lokale Themen auf verschiedenen Ausgabekanälen platziert werden. Die Zeitung beleuchtet die Hintergründe, der Internetdienst sammelt diese Texte im Themendossiers oder Topics und spiegelt so die Kompetenz der Redaktion für einen langen Zeitraum wider.

translation:	Idea: The change from a newspaper publisher to a media enterprise brings profound changes to writers and sales teams. These influence not only organizations and workflows, but also require new thinking. It is therefore even more important to plan carefully, to initiate with supported ideas, and to move forward in measured steps in order to assure long-term success. At best, this can be achieved through a practical project with lasting “AHA!” effects. Purpose and objectives: Localisation of development and expansion of online city portals, - Increase range with more and more current reports – target growth by reaching new readers and user niches – reach non-readers and young people with local and extremely local topics which interest internet users. Cross-media employees on site can better follow events. This increases the relevance of the regional offers and traffic at the same time—and attracts people who don’t (yet) know the newspaper. Online readers can contribute their experiences. This would also improve the newspaper. Local topics can be placed on different broadcast channels in cooperation between radio, television and the Internet. The newspaper examines the background; the Internet service collects the text file on the topic or topics, and reflects the reporters’ expertise for a longer period of time.

	Eingesetzte Medienkanäle


	Newspaper		TV

	Merchandising		Mobile Services

	Online		CD/DVD

	Online Radio / Podcasting		Web-TV / Video

	Radio

Sonstige:

POS-Fernsehen, Infoscreens

Umsetzung

Zeitplan: Im Oktober 2009 wurden sieben neue Crossmedia-Mitarbeiter vier Wochen lang intensiv geschult. Den Abschluss bildete ein zweitägiger Workshop mit den Redaktionsleitern der Leitstädte Düsseldorf, Mönchengladbach, Neuss, Krefeld, Duisburg, Kleve und Leverkusen. Parallel wurde ein Video-Unterprojekt initiiert. Danach bauten die Crossmedia-Mitarbeiter an den Regio-Newsdesks die Onlineberichterstattung aus. In der Verlagszentrale wurden durch Updates beziehungsweise Austausch der Redaktionssysteme technische Barrieren abgebaut. Der Verkauf entwickelte einfachere Preismodelle und Kombinationsangebote, schulte das Personal und startet neue Vermarktungsangebote. Nach einer Konsilidierungs- und Vertiefungsphase wird das Projekt im September 2010 mit eintägigen Crossmedia-Trainings für alle 250 Print- und Onlineredakteure und -Volontäre abgeschlossen und in den Regelbetrieb überführt.
Antreiber: Maßgeblich vorangetrieben wird das Projekt von der Geschäftsführung, den Chefredaktionen sowie der Verkaufsleitung. Die Projektgruppe ist entsprechend bereichsübergreifend besetzt.
Crossmediale Verzahnung: Die Kanäle werden ihren Stärken entsprechend genutzt. RP Online kündigt planbare Themen an, verbreitet die schnelle, allgemein verfügbare Nachricht umgehend und reichert sie im Laufe des Tages mit zusätzlichen Bildern und Videos an. Bei Bedarf werden Feedbackfunktionen genutzt. Print hält exklusive Teile der Geschichte für sich zurück, analysiert und wertet stärker. Die Verzahnung erfolgt über Querverweise und eine bidirektionale Ausspielung. Andere Themen werden von vorneherein multimedial angelegt und geplant. Die Koordination liegt beim Lokalchef Print und damit in einer Hand.
Konsistenz: Nicht immer – aber fast immer! Weil der ganzheitliche Ansatz dazu geführt hat, dass an vielen Stellen gleichzeitig gearbeitet wird, kommt es in der Koordination manchmal zu Verzögerungen. Wir stecken noch mitten in diesem sich entwickelnden Prozess.

translation:

Schedule: In October, 2009, seven new Crossmedia employees were intensively trained for four weeks. The final event was a two-day workshop with editors in the leading cities of Dusseldorf, Moenchengladbach, Neuss, Krefeld, Duisburg, Kleve and Leverkusen. At the same time, a video sub-project was started. Afterwards, the Crossmedia employees at regional news desks added online reports. At publishing headquarters, updates or exchanges through the reporting system dismantled technical barriers. Sales developed simpler price models and combination offers, trained its personnel and started new marketing offers. After a consolidation and implementation phase, the project will be completed by September, 2010, with a one-day cross-media training session for all 250 print and online editors and volunteers, and then transferred to standard operations. Key driver: It is particularly important that the project is driven by top management, editors and sales leaders. The project group is staffed appropriately across divisions. Cross-media integration: The channels will use their relevant strengths. RP Online offers scheduled topics, distributes fast, generally available news and is enriched during the day with additional pictures and videos. When needed, feedback functions are used. Print holds back exclusive parts of the story for itself, while analysing and assessing in a stronger fashion. Integration takes place cross-platforms and plays in both directions. Other topics will be published and planned in a multimedia fashion. Coordination is controlled under one group by the local print manager. Consistency: Not always—but nearly always. Because this holistic approach means that work is performed in many places, there will sometimes be delays in coordination. We are still in the midst of this evolving process.

Bild(er)

Homepage_RP_Online.jpg (470 KB)

RP_RGB.jpg (207 KB)

Titelseite.pdf (783 KB)

Herzrasen-Titel.pdf (128 KB)

RP_mobil.jpg (28 KB)

RP_Duesseldorf.pdf (145 KB)

pojectsite_offline.pdf (4710 KB)

Links

http://www.rp-online.de/xma

Ergebnisse des Lokal-projektes

Die Rückmeldungen aus den um die Crossmedia-Experten verstärkten Lokalredaktionen sind äußerst positiv. Gleiches gilt für die Reaktionen der Leser und User. Die monatlichen Page-Impressions des Regionalteils von RP Online sind innerhalb weniger Wochen rasant auf 22 Millionen (Stand Februar 2010) angestiegen – in Duisburg um plus 263 Prozent, in Leverkusen und Kleve um plus 90 Prozent, in Krefeld um plus 86 Prozent (Vergleich erstes Quartal 2009/2010). Ein unmittelbarer Effekt auf die Printabo-Zahlen ist noch nicht zu erkennen. Hier war allerdings von Beginn an nur mit einer verzögerten Reaktion auf die verbesserte Relevanz und optimierte Markenpräsenz zu rechnen. Gleiches gilt für den Verkauf von Standard-Werbung. Sehr positiv entwickelte sich der Bereich Sonderwerbung. Allein die erste Kaufdown-Aktion brachte Umsatzerlöse von 44.000 Euro. Mindestens ebenso wichtig wie eine Reichweiten- und Umsatzerhöhung ist für uns der nachhaltige interne Veränderungsprozess. Seitdem die Printredakteure und -Verkäufer zu einem Bestandteil der digitalen Wachstums- und Erfolgsgeschichte geworden sind, sind sie zusätzlich motiviert. Positive Einzelbeispiele verstärkten den Effekt. So lieferte Print-Chefredakteur Sven Gösmann während einer Journalistenreise durch die USA nicht nur Texte, sondern auch Videosequenzen von einem im Washingtoner Schneechaos versinkenden NRW-Ministerpräsidenten. Der Sportredakteur, der für die Zeitung über die Olympische Winterspiele aus Vancouver berichtete, tat es ihm nach. In Krefeld entstand auf ähnliche Weise ein lokales Videotagebuch mit dem „Hauptdarsteller“ Ailton, dem ehemaligen Bundesliga-Torschützenkönig. Mehr dazu auf unserer Projekt-Homepage und http://www.rp-online.de/xma.

translation:

Feedback from cross-media experts strengthens local reporting with very positive effects. The same applies to readers’ and users’ reactions. Monthly page impressions of the regional sections of RP Online have climbed rapidly within a few weeks to 22 million (February, 2010)—in Duisburg, it has climbed 263 percent, while in Leverkusen and Kleve more than 90 percent, in Krefelt more than 86 percent (compared to the first quarters of 2009 and 2010). We have not yet seen an effect on print subscription numbers. In this case, we recognised from the beginning that there would be delayed reaction to the increased relevancy and optimised brand presence. The same applies to the sales of standard advertisers. The area of special advertising supplements has grown very strongly. The first buy-down campaign brought sales of EUR 44,000. At least as important as the increase in turnover and reach, the permanent internal change process has been established. Print editors and vendors have become a part of the digital growth and success since the inception of these activities. Positive individual examples strengthen the overall effect. As an example, head print reporter Sven Goesmann delivered not only text, but also video sequences during his trip to the USA of the North Rhine-Westphalia’s prime minister sinking into the snow during a Washington snowstorm. The sports editor, who reported on the Winter Olympic Games from Vancouver, did the same. In Krefeld, a local video diary was established with the “Main Presenter” Ailton, the former national league goal-keeper king. Learn more about this on our project home page: http://www.rp-online.de/xma