


	Ifra XMA Cross Media Awards Projekte





	Company: COOP Presse
	Project name: Online-Coach (Online Coach)

	Unsere Publikation

	Die Coopzeitung ist die grösste Zeitung der Schweiz. Sie erscheint wöchentlich. Die Auflage in drei Sprachen beträgt 1,71 Mio. in deutsch, 0,52 Mio. in französisch und 0,12 Mio. in italienisch. Die Gesamtauflage beträgt 2,36 Mio: 70 Prozent aller Haushalte in der Schweiz haben die Coopzeitung abonniert. Für eine Ausgabe sind 60 Stunden reine Druckzeit notwendig. 16500 Tonnen Papier, zu 90 Prozent Recyclingpapier, werden pro Jahr bedruckt. 30 Eisenbahnwagen bringen jede Woche die druckfrischen Zeitungen zu den Postzentren. Die Coopzeitung gehört zu Coop. Die Genossenschaft Coop ist das zweitgrösste Detailhandelsunternehmen der Schweiz mit einem Detailumsatz von 14 699 Mio. Franken. Am 18. Januar 1902 erschien die erste Ausgabe des Genossenschaftlichen Volksblattes, dem Vorgänger der Coopzeitung. Die Idee war, mittels Volksblatt die Mitglieder zu informieren. Eine Aufgabe, die auch die Coopzeitung heute noch wahrnimmt. Die Coopzeitung hat sich erfolgreich über mehr als 100 Jahre als attraktive Zeitung behauptet. Dank stetigen innovativen Neuerungen ist sie heute die meistgelesene Zeitung der Schweiz.

translation:	The Coopzeitung is Switzerland’s biggest newspaper. It is published weekly. Its circulation – in three languages – is 1.71 million in German, 0.52 million in French and 0.12 million in Italian. Its total circulation is 2.36 million: 70 percent of all households in Switzerland subscribe to the Coopzeitung. 60 hours of pure printing time are required for one issue. 16,500 tonnes of paper, 90 percent of which is recycled, are imprinted per year. Each week, 30 railway cars bring the newspapers, hot off the press, to mail depots. The Coopzeitung belongs to Coop. The cooperative Coop is the second biggest retail undertaking in Switzerland with retail sales of 14,699 million Swiss francs. 18 January 1902 saw the publication of the first issue of the Genossenschaftliches Volksblatt, the predecessor of the Coopzeitung. The idea was to inform members via the Volksblatt, a task which continues to be performed by the Coopzeitung today. The Coopzeitung has stood its ground successfully as an attractive newspaper for more than 100 years. Today, thanks to continuous innovative updates, it is the most widely read newspaper in Switzerland.

	Projektbeschreibung

	Der Online-Coach der Coopzeitung bringt im Internet personalisierte Expertenberatung per E-Mail, Fitnessclips und Ernährungsempfehlungen mit mehr als 12 000 Rezepten im Web, Erfahrungsberichte im Print und Erlebnisse im Podcast oder als Voicemail, hinterlassen auf dem interaktiven Telefonbeantworter. Dazu gibt’s Motivations-SMS von Lesern für Leser. Wenn dazu noch der Leserwunsch nach dauerhaftem Abnehmen kommt, ist das der Stoff, aus dem Communities und spannende Zeitungsgeschichten entstehen. «So habe ich es geschafft», «Guck mal, wer hier noch ist» oder die «Ratgebertauschbörse»: Im Forum des Coopzeitung Online-Coachs wird vom Start weg kräftig diskutiert. Es sind schon mehrere Tausend Beiträge entstanden. Mit Kochtipps oder Fitnessalternativen zeigen die Teilnehmer, dass sie eine hervorragende Ergänzung zur Expertenberatung des Angebots sind. Wer sein Gewicht dauerhaft reduzieren will, muss sein Leben ändern. Er muss sich mehr bewegen und anders essen – und hat täglich etwas zu erzählen. Der Online-Coach stellt seinen Teilnehmern eine private und eine öffentliche Tagebuchfunktionalität zur Verfügung. Wie stark das Gemeinschaftsgefühl beim Online-Coach ist, spüren nicht nur die angemeldeten Leser. Neben der Berichterstattung im Print informiert deshalb ein Weblog über die Erfolgserlebnisse der Teilnehmer. Hier erzählt nicht nur der bekannte Coopzeitungs-Kolumnist und -Podcaster Steven Schneider von seinen Erfahrungen. Auch mehrere Leserinnen werden hier zum Blogger, wenn sie täglich von den Erfahrungen mit dem Programm berichtet. «Ich habs geschafft und bin stolz!» Success-Storys sind die beste Werbung. Beim Coopzeitung Online-Coach können die LeserInnen ihren Erfolg auf viele Arten erzählen: Digitalfoto, Video, MMS oder eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter des Coachs. Wir öffnen dem Leser möglichst viele Kanäle zum Feedback. Die besten Beiträge werden im Blog veröffentlicht. Manchmal fehlt es nur an den richtigen Worten für die Motivation. Wer, wenn nicht die Teilnehmer selbst, weiss am besten, was es in solchen Momenten braucht? Die Gemeinschaft kann sich gegenseitig Mut zusprechen und ihren besten Motivationsspruch per SMS weitergeben. Die kurzen Botschaften werden im Umfeld des Blogs veröffentlicht. Gleichzeitig erhält jeder Sender einer Motivations-SMS als Antwort eine SMS mit einem gelungenen Beitrag eines anderen Teilnehmers. Geschlossen wird der Kreis in der Zeitung: Die besten Fotos und Beiträge aus der Gemeinschaft werden auch im Print veröffentlicht.

translation:	The Online Coach from the Coopzeitung brings, via the Internet, customised expert advice via e-mail, fitness clips and nutrition recommendations with more than 12,000 recipes on the Web, real-life experiences in the print version and experiences in the form of a podcast or voicemail, left on an interactive answering machine. In addition there are motivation text messages by readers for readers. If readers then additionally start aspiring towards lasting weight loss, this is the material from which communities and exciting newspaper stories arise. “This is how I did it”, “Look who’s still here” or the “hints and tips exchange”: there have been lively discussions in the Coopzeitung Online Coach forum right from the start. Several thousands of contributions have already been submitted. With cooking tips or fitness alternatives, participants demonstrate that they are an outstanding supplement to the offering’s expert advice. Anyone wanting to loose weight permanently has to change their life. They must exercise more and eat differently – and have a story to tell every day. The Online Coach provides its participants with a private and a public diary function. Not only registered readers sense how strong the community feeling is with the Online Coach. In addition to the reporting in the print version, a Weblog therefore provides information about participants’ success stories. The well-known Coopzeitung columnist and podcaster Steven Schneider is not the only one recounting his experiences here – several readers have also become bloggers here since they report about their experiences with the scheme on a daily basis. “I did it and I’m proud!” Success stories are the best publicity. With the Coopzeitung Online Coach readers can recount their success in many ways: digital photo, video, photo message or a voice message on the Coach’s answering machine. We open up as many channels as possible for reader feedback. The best contributions are published in the blog. Sometimes, only the right words are missing for motivation. Who knows best what’s required in moments like these, if not the participants themselves? The community can keep each other’s spirits up and forward their best motivation motto via text message. The short messages are published in the blog environment. At the same time every sender of a motivation text message receives in reply a text message with a successful contribution from another participant. The circle is completed in the newspaper: the best photos and contributions from the community are also published in print.

	Grundidee des Projekts

	Zweck: Der Online-Coach dient der Leserbindung. Die Coopzeitung will damit zeigen, dass Sie auch im Bereich der Neuen Medien ein nutzbringender Partner mit gutem Service für die Leser ist. Zielgruppe: Leserinnen der Zeitung und andere Schweizer die abnehmen wollen oder ihre Ernährung verbessern wollen. Sponsoren und Werbekunden sind im ersten Schritt noch nicht integriert. Im Moment wird an einer Verknüpfung der Rezepte und Einkaufslisten mit dem Online-Shop von Coop gearbeitet.

translation:	Aim: The Online Coach is used for the purposes of reader loyalty. With it, the Coopzeitung intends to show that it is a profitable partner providing a good service for its readers in the field of new media as well. Target group: Readers of the newspaper and other Swiss residents wishing to lose weight or improve their nutrition. Sponsors and advertising clients are not yet integrated in the first phase. A linking of the recipes and shopping lists with the Coop’s online shop is being worked on at the moment.

	Benutzte Medienkanäle


	Newspaper		Mobile Services

	Online		Online Radio / Podcasting

	Web-TV / Video

Sonstige:

Anrufbeantworter, der mp3s für Webdarstellung generiert

Umsetzung

Die Community ruht im Web auf zwei Säulen. Im geschlossenen Bereich übernehmen die Ernährungsspezialisten die persönliche Beratung der Teilnehmer per eMail. Sie diskutieren auch im Forum mit den Teilnehmern mit.
Im öffentlichen Bereich hat ein Kolumnist der Zeitung als bloggernder Testamonial die grösste Aufbau-Arbeit geleistet. Sein Blog wird inzwischen von drei Teilnehmerinnen weitergeführt. Blog, SMS, MMS oder Video - grundsätzlich werden alle Elemente der Community auch regelmässig in der Zeitung abgebildet.
Community-Prozess:
http://www.coopzeitung.ch/community-coach

translation:

On the Web, the community is based on two pillars. In the closed area, nutrition specialists undertake personal participant consultation via e-mail. They also join in with participant discussions in the forum. In the public area, a columnist from the newspaper put in the biggest construction work as a blogging testimonial. His blog is now being continued by three participants. Blog, text message, MMS or video – basically all elements of the community are also reproduced in the newspaper on a regular basis. Community process: http://www.coopzeitung.ch/community-coach

Bild(er)

geschlossene-community.JPG (205 KB)

tagebuch_uebersicht.jpg (110 KB)

forum_vorstellungsrunde.jpg (65 KB)

tagebuch_usereintraege.jpg (102 KB)

community_coach.JPG (275 KB)

Links

www.coopzeitung.ch/start-artikel
www.coopzeitung.ch/coach
www.coopzeitung.ch/kolumnist-video-sms
www.coopzeitung.ch/sms-ticker
www.coopzeitung.ch/user-feedback

www.coopzeitung.ch/coach-podcast
www.coopzeitung.ch/anrufbeantworter
www.coopzeitung.ch/video-coach
www.coopzeitung.ch/webfreundschaften

Projekt Ergebnisse

Seit 1. Januar haben sich mehr als 8000 Menschen für das kostenpflichtige Programm angemeldet. Im Forum gibt es mehrere Tausend Postings unserer Leser. Neben der Zeitung hat sich der Blog als begleitendes Medium etabliert.
Inzwischen haben die Leser soviel Vertrauen in die Gemeinschaft, dass sich immer mehr Teilnehmer für sechs oder gar zwölf Monate anmelden.
Weitere Einblicke mit
IFRA-Login (3-Monate):
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Benutzername: ifra
Passwort: xmedia
unter www.coopzeitung.ch/coach

translation:

Since 1 January, more than 8,000 people have registered for the charged-for scheme. The forum contains several thousand postings from our readers. The blog has established itself as an accompanying medium in addition to the newspaper. Readers now have so much trust in the community that more and more participants are registering for six or even twelve months. Further insights with IFRA login (3 months): ================== User name: ifra Password: xmedia at www.coopzeitung.ch/coach