ValuePlus: la importancia del mantenimiento preventivo

IFRA publication date: 08.10.2010

El mantenimiento planificado de los sistemas conduce a una mayor productividad y reduce los costes operativos.
Hamburgo, 4 de octubre de 2010 – Mediante ValuePlus™, Ferag y WRH Marketing reúnen los servicios antes y después del montaje y la puesta en marcha de cualquier sistema Ferag, así como a lo largo de toda su vida útil. Un componente primordial para ello es el mantenimiento preventivo comprendido en el concepto de servicio y mantenimiento Domino.

Cuatro factores decisivos para la eficacia
Cuatro son los factores que influyen directamente en el grado de funcionalidad y seguridad en la producción de un sistema de procesado tras la impresión:
• la calidad del montaje de la instalación,
• la forma en que se mantiene el sistema de producción,
• la disponibilidad de piezas originales de recambio mecánicas y electrónicas,
• el nivel de competencia del personal de operación.
Ferag y WRH Marketing tienen muy en cuenta estos valores de influencia mediante los cuatro componentes de rendimiento contenidos en ValuePlus™:
• Mikado, para la planificación y realización del montaje y la puesta en marcha de un sistema Ferag;
• Domino para el mantenimiento preventivo y las prestaciones de apoyo;
• Memory para la disponibilidad de piezas de recambio originales;
• Chess, para la formación óptima y orientada a la práctica real del personal de cada cliente.
Estas medidas tienen como objetivo optimizar cualquier sistema de procesado Ferag para alcanzar los menores costes de producción posibles y, a la vez, el máximo de productividad.

Domino: prioridad en el mantenimiento preventivo
Domino es el corazón de ValuePlus. Este componente se centra en la seguridad de la producción y abarca todas aquellas medidas necesarias durante toda la larga vida útil de la instalación. La base para ello es una estrecha y duradera cooperación entre el cliente y el tándem Ferag/WRH Marketing.
En primer plano se encuentra el mantenimiento preventivo con los servicios regulares de conservación y las prestaciones de mantenimiento realizadas de acuerdo a una planificación concreta. En el marco de los contratos de nivel de servicio (service level agreements) se elaboran soluciones a medida, en las cuales el cliente aporta sus propias competencias en los trabajos de mantenimiento. Mediante la concesión de dichos trabajos de mantenimiento a Ferag/WRH Marketing, la empresa se descarga de muchas tareas relacionadas con el personal, tales como el reclutamiento de nuevos empleados y las suplencias vacacionales, entre otras actividades secundarias.
Domino incluye el soporte 24/7, así como las puestas al día y las adaptaciones de la mecánica y técnica de mando. Los seminarios, que se llevan a cabo con regularidad, ofrecen al personal responsable de los servicios, la oportunidad de cambiar impresiones con sus iguales, y el contacto con los técnicos especialistas de Ferag les permite aportar propuestas de la práctica real para mejorar los sistemas de producción. Las prestaciones de mantenimiento preventivo incluidas en Domino proporcionan a los clientes ventajas decisivas:
• todas las paradas de máquinas debidas al mantenimiento tienen lugar en períodos de tiempo fijos y son tenidas en cuenta en el presupuesto;
• los sistemas se encuentran permanentemente en buen estado de funcionamiento y siempre bajo control;
• gracias a los altos rendimientos alcanzados, el sistema produce con bajos costes y de forma mucho más rentable;
• debido a la prolongación de la vida útil del equipo se reducen los costes de amortización .

Un DVD informa en detalle sobre ValuePlus
Un nuevo DVD explica en detalle cómo es ValuePlus y cómo funciona en la práctica la transferencia de conocimientos.
En una presentación se describen detalladamente las prestaciones y el beneficio que obtiene el cliente de Ferag. La utilidad práctica del DVD se muestra en el acceso directo a interlocutores en 23 países.
Una de las escenas más importantes es una conversación de 10 minutos con clientes. En entrevistas de alto valor informativo, el director de expedición Christoph Wacker, el director técnico Michael Linssen y el gerente Matthias Tietz de la planta Rheinisch-Bergischen Druckerei en Dusseldorf hablan de la utilidad de un contrato de servicios de larga duración. En estas conversaciones francas y amenas no se han suprimido los puntos delicados.
Un segundo vídeo muestra imágenes de una formación con personal de clientes en el userpark, un centro de capacitación incorporado a la PMC Print Media Corporation en Oetwil am See, integrado en la producción y dotado de la técnica más moderna de Ferag. Este concepto de formación está considerado como único en el ramo.
Willi Wengi, director de los servicios orientados al cliente, se muestra muy satisfecho sobre este medio de presentación: «El DVD no puede sustituir una asesoría auténtica, pero ilustra muy acertadamente nuestras ideas, nuestras estrategias y su aplicación.»

El DVD-video puede solicitarse gratuitamente a través de:
info@wrh-marketing.com, indicando: DVD ValuePlus.