IFRA: Welche Teile des Geschäfts deckt die Business-Lösung Ihres Unternehmens ab?
Steve Roessler: Unsere Business-Lösungen decken den gesamten aktiven Zyklus der Geschäftsprozesse ab, d.h. wir regeln die Anzeigenvertriebsprozesse, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die Verkaufspersonalautomatisierung, die Fakturierung, die Anzeigenproduktion und das Layout. Das alles bieten wir auch als Dienst an (SaaS).
IFRA: Was oder wie ist die Systemarchitektur?
S. Roessler: Die Systemarchitektur stellt eine zentrale Datenbank zur Steuerung aller Prozesse bereit, die für eine programm- und funktionsübergreifende Datenkonsistenz sorgt. Atex bietet verschiedene Möglichkeiten an, auf diese Daten zuzugreifen, entweder über eine herkömmliche Benutzeroberfläche oder über Web Services.
IFRA: Werden Sie auf der IFRA Expo etwas Neues in diesem Produktbereich präsentieren?
S. Roessler: Nächsten Oktober auf der Expo werden wir unsere neueste Version von Mactive 3.1 zeigen. Mit seinen neuen Funktionen, die sich auf unsere Kern- und Online-Anzeigenlösungen konzentrieren, fügt sich Mactive 3.1 perfekt in Atexs Strategie, die darin besteht, innovative Technologie für den Anzeigenmedienmarkt bereitzustellen, die Kunden in die Lage zu versetzen, ihre Einnahmen zu steigern, besseren Kundenservice zu überschaubaren Kosten anzubieten, d.h. Unternehmen erfolgreich zu machen.
IFRA: Welches sind die größten Herausforderungen oder Anforderungen, die von Seiten der Verlage an Business-Systeme gestellt werden?
S. Roessler: Nun, es wird in unseren Marktsegmenten in Europa nicht nur nach einer Sache verlangt. Jeder Markt hat seine Besonderheiten und bestimmte Geschäftsabläufe. Auf jeden Fall stellen wir eine stärkere Fokussierung auf Self-Service-Portale und Online fest. Ich spreche von Privat-, Agentur-, Werbe- und Internet-Vertriebs-Portalen für Vertriebsrepräsentanten und der Nutzung des Online-Mediums für das Upselling im Printmedium oder anderen Medien. In diesem Fall streben wir danach, ein anwenderfreundliches aber leistungsstarkes und flexibles Standardsystem bereitzustellen.
Gleichzeitig stellen wir auch eine große Nachfrage nach Tools fest, mit denen sich stark interaktive Web-Inhalte erstellen, Websites entsprechend der Nutzerinteressen personalisieren und gleichzeitig Nachrichten in Echtzeit empfangen lassen. Dies bringt unsere Polopoly-Lösung ins Spiel, ein Web-Content-Management-System, das es den Redakteuren ermöglicht, die Inhalte, Layouts und Darstellungen über unseren Thin Client Manager zu verwalten.
IFRA: Bietet Ihr Unternehmen Zeitungsverlagen das Management, die Server, die Wartung und die IT-Infrastruktur, die für den Betrieb eines Business-Systems erforderlich sind, in Form von Outsourcing-Diensten an oder stellen Sie nur die Systeme selbst bereit, ohne sonstigen Service?
S. Roessler: Neben Software-Lösungen unterstützt Atex auch Shared Services und Outsourcing-Modelle wie SaaS (Software as a Service). Das bedeutet, Atex stellt dedizierte Hardware und Infrastruktur-Software für Geschäftsbetriebe bereit und bietet einen technischen 24-Stunden-Support sowie administrative Dienste an. Tägliche IT-Wartung, Anwendungsmanagement, Backups, Störungsbehebung und Systemüberwachung, Disaster Recovery und vollständige Sicherheitskontrolle fallen in den Verantwortungsbereich von Atex.
Page first published: 16.10.2008
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