Interview mit Silke Wagenknecht, Saarbrücker VerlagsService GbmH

Die Saarbrücker VerlagsService GmbH (SVS) ist eine 100%ige Tochter der Saarbrücker Zeitung Verlag und Druckerei GmbH. Ihr Crossmedia-Konzept orientiert die Young Media Saar, wie sich die SVS auch nennt, ganz an der Zielgruppe der Jugendlichen und jungen Erwachsenen (14 bis 39 Jahre) im Saarland. Der angebotene Mediamix für Werbekunden schließt die Gattungen Tageszeitung und Magazin, Online und Hörfunk ein. Silke Wagenknecht verantwortet die Bereiche Vermarktung, Marketing und Layout und ist damit für die Crossmedia-Strategie der SVS zuständig.

zeitungstechnik: Könnten Sie kurz das Crossmedia-Konzept Ihres Hauses erläutern?

Silke Wagenknecht: Das Crossmedia-Konzept unseres Hauses zeichnet sich vor allem durch unsere jungen Produkte aus. Wir – die Young Media Saar – zielen auf Jugendliche im Saarland, die wir möglichst an alle Medien heranführen möchten. Young Media Saar bündelt die Produkte 20cent saar (Zeitung), Potato (Magazin), Sol.de (Online) und bigFM (Hörfunk) in einer jungen Saarland Kombi. Unser Hauptaugenmerk liegt auf zielgruppengenauen und crossmedialen Paketen aller dieser Medien.

Gerade das mehrkanalige Erreichen von Aufmerksamkeit und Akzeptanz bietet dem Werbekunden eine hohe Resonanz und einen hohen Wiedererkennungswert. Durch den Einsatz diverser Medien hat die Zielgruppe praktisch keine Chance, der Werbung zu entgehen. Der Werbekunde wird immer durch einen Verkaufsberater betreut, der das gesamte Crossmedia-Angebotspaket erstellt. Preislisten werden kombiniert und auch die Rechnungserstellung erfolgt für das komplette X-Media-Paket.

In Verbindung mit Online – Sol.de ist die gemeinsame Online-Plattform aller Medien der Saarbrücker Zeitung – bieten wir auf Wunsch auch ein entsprechendes "Erfolgsreporting" für die Werbekunden an.

zt: Arbeiten Sie mit Agenturen zusammen oder entwickeln Sie die Kampagnen direkt mit den Kunden – auch was den kreativen Part betrifft?

Silke Wagenknecht: Wir arbeiten regelmäßig mit reinen Kundenagenturen zusammen, erstellen aber grundsätzlich die Kampagnen direkt mit dem Kunden bzw. dessen Agenturen. Davon ist vor allem der kreative Part betroffen, den wir selbstständig abwickeln.

zt: Für welche Kategorien von Werbekunden kommt Crossmedia-Werbung überhaupt in Frage?

Silke Wagenknecht: Durch das umfassende Portfolio, individuelle Konzepte und die Schaffung von kundenbezogenen Special Ads (Sonderanzeigenformen) können wir hier Kunden aus allen Bereichen bedienen. Unsere Angebotserstellung zeichnet sich durch einzigartige Konzepte für die jüngere Leserschaft aus.

zt: Wie kann sich der Werbekunde über Ihr Angebot informieren bzw. wie wird es ihm angetragen?

Silke Wagenknecht: Unsere Online-Plattform informiert die Kunden auf einen Blick. Durch eine optimale Vernetzung aller Medien können wir hier alle Interessen abdecken. Hauptsächlich erfolgt jedoch die direkte Ansprache oder Vorstellung durch den Verkaufsberater.

zt: Sind bestimmte Mitarbeiter des Verkaufsteams auf die Beratung in Sachen Crossmedia spezialisiert und wurden sie eigens dafür geschult? Bietet ein CRM-System Hilfestellung?

Silke Wagenknecht: Das gesamte Sales Team der SVS besteht aus geschultem Personal. Die tägliche Arbeit, Akquise und Argumentation mit crossmedialen Konzepten und deren Wirkung festigt das theoretisch erworbene Wissen.
Ja, wir verfügen über ein internes CRM-System, welches für die spezifische Zielgruppenansprache genutzt wird.

zt: Die Werbewirkung für einzelne Medien lässt sich untersuchen – wie verhält es sich aber bei der Crossmedia-Werbung?

Silke Wagenknecht: Diverse Studien haben gezeigt, dass mehrkanalige Werbung besser ankommt und einen Lerneffekt beim Kunden bewirkt. Gerade durch individuelle Konzepte haben wir Kunden gezeigt, wie gut Crossmedia funktioniert. In Verbindung mit Online oder Response-Elementen können die Erfolge bestens nachgewiesen werden.

zt: Welche Rolle spielt die Zeitungsmarke für die anderen Medien Ihres Hauses? Nutzt Ihr Unternehmen seine Crossmedia-Kompetenz, um die eigene Marke zu bewerben?

Silke Wagenknecht: Die Zeitungsmarke kann dem Kunden den Blick für andere Mediengattungen öffnen. Durch die gezielte Vernetzung der einzelnen Medien untereinander ist der Weg geebnet. In der übergreifenden Themenbehandlung, mit Aktionen und Konzepten, welche sich und unsere Marke optimal bewerben und den Leser oder Hörer an die einzelnen Medien bindet, kommt Crossmedia erst richtig zur Wirkung. Gute Beispiele für crossmediale Aktionen in dem Bereich sind die Kampagnen Fußball WM 2006 und Saarland Dog Stars 2007 (Anm. d. Red.: unter Downloads abrufbar).

zt: Welche Pläne hat die SVS für die Zukunft?

Silke Wagenknecht: Wir wollen mehr Crossmedia im redaktionellen Bereich und in der Vermarktung betreiben. Wir streben den Ausbau der Marktanteile der jungen Produkte im Saarland an und werden im Laufe dieses Jahres diverse Innovationen (neue Produkte) starten.

Das Interview führte Charlotte Janischewski

Page first published: 27.03.2007